Expéditions et retours
Les colis sont généralement expédiés sous 2 jours après réception du paiement cependant si vous souhaitez une livraison plus ciblée, n’hésitez pas à nous le préciser lors de votre commande.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Toutefois, si vous passez plusieurs commandes séparément, nous pourrons les regrouper si possible.
Chaque colis est préparé avec le plus grand soin, en portant une attention particulière aux articles fragiles tels que les fruits et légumes. Les dimensions des emballages sont adaptées pour garantir une protection optimale de vos produits.
Retours et échanges
En raison de la nature périssable des fruits et légumes, les retours et échanges ne sont possibles qu’en cas de détérioration avérée du produit à la réception (produit abîmé, pourri ou impropre à la consommation).
Si vous constatez un problème à la réception de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des produits concernés afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée.